Dirigido a:

Vendedores.

Contenido:

- Introducción

- Selección de información

- Las creencias

- Agudizando nuestros sentidos

- Rapport

- Hacer contacto con el cliente

- Habilidades de comunicación

- El lenguaje corporal

- Metamodelo

- Los medios de influencia y la negociación

- Estructura de los estados interiores que se quieren inducir en el cliente

- Ejercicios

- Cierre