Dirigido a:

Todo el personal.

Contenido:

- Introducción

- Introducción Percepción y Comunicación

- Importancia de las creencias personales

- Habilidades de comunicación intergrupal

- Formas y tipos de comunicación interpersonal

- Importancia de la asertividad, retroalimentación y flexibilidad

- Estableciendo relaciones efectivas para un mejor clima de trabajo

- Valorando las diferencias

- Sinergia: la diferencia entre competir y colaborar

- Manejo de conflictos

- Dinámicas